FAQ

Schuhrevier ist ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Sportschuhe mit Sitz in Frankfurt, Deutschland. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette an Fussballschuhen, Leichtathletikschuhen, Outdoor- & Trekkingschuhen, Runningschuhen und Tennisschuhen von erstklassigen Marken an. Unser Fokus liegt darauf, Sportbegeisterte mit der perfekten Ausrüstung für ihre Aktivitäten zu versorgen.

Unser Shop spricht verschiedene Zielgruppen an:

• Leistungssportler, die zuverlässige Schuhe für Wettkämpfe und Training benötigen
• Outdoor-Enthusiasten, die qualitativ hochwertige Trekking- und Wanderschuhe suchen
• Teams und Vereine, die größere Mengen an Sportausrüstung benötigen
• Freizeitsportler, die bequeme und funktionale Sportschuhe für verschiedene Aktivitäten wünschen

Wir empfehlen dringend, unsere Größentabellen und Passform-Tipps vor der Bestellung zu konsultieren. Jede Schuhkategorie hat spezifische Größenhinweise, da sich die Passform zwischen Laufschuhen, Fußballschuhen und Trekkingstiefeln unterscheiden kann. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Option für mehr Komfort.

Unser Sortiment umfasst renommierte Marken wie Adidas (z.B. die PREDATOR-Serie) und Lowa (insbesondere Modelle mit Gore-Tex®-Technologie). Wir legen Wert auf Qualität und Funktionalität, daher führen wir ausschließlich Marken, die sich im Sportbereich bewährt haben.

Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

Ja, mit jeder Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung per E-Mail. Diese wird automatisch nach Abschluss Ihrer Bestellung generiert und versendet. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx – Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand mit vollständiger Sendungsverfolgung
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS – Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand mit Basis-Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beginnt ab Versanddatum.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen und bestimmter Teile Asiens. Unser Versandservice ist besonders auf Kunden in Europa, Nordamerika und anderen gut erschlossenen Regionen ausgelegt. Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf den Websites unserer Versandpartner (DHL, FedEx oder EMS) verfolgen. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die zurückgesendeten Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Wir empfehlen, die Sendung mit einer Nachverfolgungsoption zu versenden, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode und Bank innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Unser Support-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] für alle Fragen zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Für dringende Anliegen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und das Betreff „Dringend“ an.

Ja! Für Teams und Vereine mit größeren Bestellungen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, einschließlich spezieller Rabatte und Versandoptionen. Kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit Ihren Anforderungen, und wir erstellen ein individuelles Angebot für Sie.

Bei Schuhrevier geht es uns nicht nur um den Verkauf von Schuhen, sondern darum, Sie in Ihrer sportlichen Leidenschaft zu unterstützen. Unsere Vorteile:

• Spezialisiertes Sortiment mit Fokus auf Qualität und Funktionalität
• Zielgruppenorientierte Lieferlösungen für verschiedene Sportarten
• Transparente Kommunikation und zuverlässiger Kundenservice
• Weltweiter Versand mit bewährten Logistikpartnern
• 14-tägiges Rückgaberecht für zusätzliche Sicherheit

Entdecken Sie jetzt unser Sortiment und erleben Sie die Schuhrevier-Qualität – von unserem Lager in Frankfurt bis zu Ihnen nach Hause!